整合营销策略分析
日期:2024-02-24 作者:攻硬营销
整合营销策略在企业中的实施与应用分为以下几个层面:
一:整合营销既是一种新的营销思想和理念,更是一种管理思想和管理理念,是企业发展战略和经营战略的重要部分。通过整合企业内外部的各种资源,实现企业真正从生产为核心向以营销为核心的方向转变。
二:整合营销是一种管理体制和管理手段。作为一种管理体制,就是将整合从市场营销部门的行为,提高到整个公司的行为,使其成为企业经营战略的基础。确定企业经营战略的核心就是通过合理有效的机制,统筹企业的内外部资源,使企业的对内、对外的沟通与传播机制完全建立在整合营销的思想之上,实现企业内部管理信息的整合和企业对外传播信息渠道的整合。
整合营销要求企业的信息传递要具有一致性,即纵向一致和横向一致。纵向一致是要求企业的经营战略、策略、企业的价值观及大众传媒所传递的信息在相当长时期内要协调一致;横向是指企业在同一时间内通过各种渠道所传递的信息要一致。
作为一种管理手段就是要通过建立相应的组织机构和管理渠道,从而使企业与所有利害关系者都能够进行有效沟通,即与消费者、员工、投资者、竞争对手等直接利害关系者和社区、大众媒体、政府及各种社会团体等间接利害关系者进行密切有机的传播活动,了解他们的需求,并通过合理的渠道和恰当的方式,将之快速反映到企业的经营战略中,持续一贯地提出对策。
作为一种管理手段就是要通过建立相应的组织机构和管理渠道,从而使企业与所有利害关系者都能够进行有效沟通,即与消费者、员工、投资者、竞争对手等直接利害关系者和社区、大众媒体、政府及各种社会团体等间接利害关系者进行密切有机的传播活动,了解他们的需求,并通过合理的渠道和恰当的方式,将之快速反映到企业的经营战略中,持续一贯地提出对策。
三:整合营销还是一种新的营销理念和营销模式。是在产品同质化和市场营销手段相互模仿,市场趋于饱和,消费者难以分辨优劣的背景下,企业实现差异化和赢得更多顾客的营销理念和营销模式。作为营销理论,其中心思想就是企业通过与消费者进行有效的沟通,以满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,同时协调使用不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,以较低的成本形成强大的宣传攻势和促销高潮。
整合营销策略的步骤:
一:定位准确,精准定位,高效运营
成功的营销策划必须根据消费者的实际需求和竞争状况,为新产品创造全新的独特的卖点,构造消费者非买不可的理由。合乎消费者的需求、合乎市场竞争实际的定位,才能打动顾客的心、才能获得市场的主动权。
二:上市策略,数据分析,洞察市场机会
按照常规,一个新产品从进入市场到产生规模市场效应、打响品牌,至少需要3年的时间。然而,中小企业新产品上市,通常在三个月内如果未能看到明显的效果,很难让老板相信该产品的市场前景。整合营销可以通过大数据分析,洞察市场机会,把产品和服务快速地提供给需要的用户,占领市场先机。
三:营销策略,要精而广。
1.创新广告,有创意的文案从定位到媒体组合、都要以用户为导向,以服务用户为原则,广告文案策划,都需要精心设计,方便用户。
2.新闻策划,制造真正的新闻,可以达到以一当百的宣传效果,快速传播品牌。
3.事件营销,善于运用事件营销,可以无中生有地创造销售时机及消费者立即购买的理由,创造出一波又一波的消费热潮。
4.通路建设,根据产品和市场的实际设计出产品流通渠道,才能花费较少的成本送达消费者的手中。
5.销售促进,从门庭冷落到顾客盈门的策划组合,可以迅速提高销售额,制定适合的促销方案,快速地形成资金回流,可以有效地为企业降低现金流的风险。
6.销售管理,奖罚明确。提升销售客服人员的服务能力,制定合理的奖罚制度,激励销售人员的积极性,管理目标客户的业务拜访时间,提升售后服务,都关系着销售的成败得失。
7.口碑营销:通过口碑营销可以有效克服广告回避现象和实现“以一当十”的广告效果。口碑营销实施容易、成本低廉、效果显著,具有把顾客变成推销员的奇效!
作为一个企业经营者,如果想构建一个强有力的品牌,你就必须实施整合营销方案:选择那些能够经得起时间考验的营销媒介,同时它们必须有技术含量,而且能够满足人类内心互动的需求。
口头传播或者口碑营销。口碑营销包括线上媒体和线下媒体,它是由人类最基本的说话行为形成的。客户可以真正地成为企业最伟大的宣传者。那些能够传播口头信息,通过客户的声音将企业的品牌信息传播出去的技术,企业必须把它作为营销组合和品牌战略的一部分,进行综合考虑。
企业内部的操作执行过程。操作执行对品牌构建和持续发展起到了相当大的作用,但企业在制定整合营销战略时,却常常忽视操作执行环节。顾客和企业之间的互动—不管是产品销售还是服务—对顾客未来的购买计划有着决定性的影响,或是促成交易,或是毁掉交易。但是影响品牌形象的并不仅仅是面向客户的雇员,如果企业的后台操作团队在执行的过程中达不到一定的标准,漠视缺陷产品和糟糕的服务,其带来的后果是企业的品牌将遭到破坏性的打击。
新媒体是一些比较新的可以运用到营销中的媒介交流方式。未来仍将持续不断地涌现更多具有创新性的方式,企业可以通过这些全新的方式,将自己的信息传达给目标客户。千万不要置这些全新的媒体传播方式于不顾。有一点是显而易见的:消费者接收信息、处理信息,通过多元化渠道和方式和企业进行信息交流。
在当今的市场环境中,作为一个明智的营销者,如果你想构建一个强有力的品牌,你就必须实施整合营销方案:选择那些能够经得起时间考验的营销媒介,同时它们必须有技术含量,而且能够满足人类内心互动的需求。
着眼于可持续发展虽说这是大势所趋,但仍有许多营销者为不执行整合营销方案找到理由。他们将以下理由视为执行障碍:
1、缺少可执行的资源;
2、无法量化执行结果;
3、可用的时间太少,需要设立新的机构;
4、难以理解新的营销工具,也不懂得如何组合、使用不同的营销工具,便以为难以获得利益;
5、不能够将营销策略置于企业战略之下加以执行,因为它会随着环境变化而变化。
由于存在执行障碍,营销者很容易放弃整合营销策略。但从企业长远发展的角度考虑,整合营销策略最终能给企业带来巨大的利益,为此积极应对各种挑战,是完全值得的。整合营销策略给企业带来的好处包括:
1、通过竞争获取企业优势;
2、牢固地攫取消费者忠诚度;
3、在团体中培养企业信誉度;
4、发展雇员、共同利益体和团体间的合作关系,使组织更加独立。
5、通过相关技术和一个强有力的计划,整合营销策略能让企业焕然一新,将企业提升到一个全新的高度,确保它在未来可持续发展。
整合资源而不是分散资源,不管企业的业绩多么辉煌,如果企业的市场一线销售队伍和内部管理团队的步伐不一致,那么最终一切都将归于零。不相信的话你可以到网上论坛看一看,很多网民都有过糟糕的购物经历。很多例子可以证明,由于销售人员导致的不良购物经历和恶劣服务,消费者放弃了一桩买卖。
正如之前提到的,构建一个品牌并不能仅仅运用传统的“营销”功能,比如直投邮件以及媒体公关。如今构建一个品牌涉及更为复杂的方法,包括客户服务描述、销售工具及人员训练、投资者和利益相关人的关系、团队的扩展、客户关系的保持及服务,以及和行业中其他合作伙伴的关系。总之,它能够保证企业的所有员工述说一致的语言、传达一致的信息,为顾客提供一致的产品和服务。
整合传播:现代企业的发展经历了产品力、销售力、形象力的阶段。为此,企业营销策划必须突破产 品本身的局限性,整合产品力、销售力、形象力上的创新推广,才能将产品变成消费者注意的焦点,形成一枝独秀的热销氛围。
整合营销战略,是把相关营销思想和理念,结合市场情况和自身管理体制,制定相应的营销策略的一种管理手段。战略的内涵:
从整合营销含义的演变过程可以看出,其创始者已经赋予了整合营销以新的内涵,结合整合营销理论的最新进展,可以将整合营销在企业中的实施与应用分为以下几个层面:
首先,整合营销既是一种新的营销思想和理念,更是一种管理思想和管理理念,是企业发展战略和经营战略的重要部分。通过整合企业内外部的各种资源和要素,实现企业真正从生产为核心向以营销为核心的方向转变。
其次,整合营销又是一种管理体制和管理手段。作为一种管理体制,就是将整合从市场营销部门的行为提高到整个公司的行为,使其成为企业经营战略的基础。确定企业经营战略的核心就是通过合理有效的机制,统摄企业的内外部资源,使企业的对内、对外的沟通与传播机制完全建立在整合营销的思想之上,实现企业内部管理信息的整合和企业对外传播信息渠道的整合。
最后,整合营销还是一种新的营销理念和营销模式。是在产品同质化和市场营销手段相互模仿,市场趋于饱和,消费者难以分辨优劣的背景下,企业实现差异化和赢得更多顾客的营销理念和营销模式。作为营销理论,其中心思想就是企业通过与消费者进行有效的沟通,以满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,同时协调使用不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,以较低的成本形成强大的宣传攻势和促销高潮。
战略的实施:要使以上内容都得到贯彻,其在实施整合营销运做的过程中也有四个关键层次需要把握:
第一层次,就是首先协调营销传播中所有可管理的部分,如广告、公共关系、人员直销、销售促进等,将之调整为一个连贯的、统一的整体。重点是放在提高及加强运做效力和外向型传播的传送上。因此,对所有产品、所有市场的对外传播的各种手段和渠道的整合是整合营销的核心。
第二层次,企业内部的连贯性和一致性是营销传播一致性的保证。因此需要对企业的内部资源进行整合。使企业从以公司、以运作为导向转向以客户、消费者和终端用户为导向。为此,企业必须建立相应的组织机构,从组织上保证整合营销的实施。同时,应确立使客户结识品牌的“ 关键点”之所在。这些“关键点”应作为客户或者潜在客户了解这个品牌、产品类别以及商品或服务提供商的基本信息。
除品牌的传播效力外,产品、价格、渠道、销售促进的主要措施以及雇员制服、方便实用的用户手册、产品包装、投诉解决程序、询问回应时间、忠诚认可度、信誉调整、清楚明白的接触通道等等,都会影响企业的增长机会。特别是以员工作为营销传播目标是第二层次的一个关键方面。如果内部营销传播计划不支持或与外部营销传播计划不相一致,可能会使最多达40% 的营销传播花费被浪费掉。
第三层次是企业应利用已确立的组织机构和技术能力,建立合理的内部信息传递通道和客户信息管理系统。主要包括两种形式:
第一种形式是企业内部信息以最优方式被传递给客户、潜在客户和其他目标人群;
第二种形式是通过数据库的使用,将有关的客户和潜在客户信息通过数据库而实现有效管理。
数据库的应用包括:
(1)经验式客户信息。公司所拥有的数据库不只包括客户和消费者的姓名、地址、电话和一些简单的统计信息,关键要素是掌握过去购买行为的能力,如过去的交易历史。数据库中包含的信息越多,分析购买和再购买类型的能力就越强。
(2)通过客户的行为数据与个人态度数据使企业从总体产出转移到实际的经济效益上来。为了更好地满足客户的偏好、需要和期望,交易数据的使用可以使企业更好地成为一个学习型组织,帮助一线工人预先知道客户需求,从而跟随市场,不断满足市场需求。
(3)应有一套分析工具,使企业能够使用广泛的统计方法和工具来评价客户和潜在客户。
(4)企业要提高传播的有效性还要依据经济标准对之进行区分,并对不同人群传递特定的信息,特别要将企业营销资源和优先权转移到对企业最有价值的客户和潜在客户的个性化营销上来。
第四层次:推动企业的战略决策与财务整合。主要解决企业的资源分配和企业合作问题。
攻硬营销认为整合性营销策略必须得到团队的一致认可,为整个团队所拥护,只有这样,企业才能有效地管理品牌,优化促销手段及营销渠道等。如果企业内部不团结,部门之间无法共享信息,那么在实施整合营销策略之前,你的首要任务就是让所有的员工行动一致。行动一致对于成功构建品牌至关重要。行动不一致将给企业带来许多风险,比如无法捕捉市场机会,信息相互冲突,品牌在市场运营中迷失方向。
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